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「不正返品ゼロ」小学館グループが調査

グループ13社の書籍、文庫、コミックスの10月1カ月に発生した返品780万冊を全量検品。スリップの有無を1冊1冊確認し、スリップがない場合は精査した。その結果、不正返品はゼロだった。中古本を扱う新刊書店が増加していることを受け、実態把握をするために行った。今後も、年数回実施する予定。

(2009/11/19)
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